【岗位职责】

l、对整个业务发展的产能负责，保证服务的交付时效、质量，同时，对服务人员档案管理；

2、负责供应商培训、认证及日常工作的考核、淘汰等工作；

3、制定供应商作业标准及规范，并对现场执行情况定期监督检查；

4、针对服务问题、投诉处理，并进行分析提出改善建议，并落实整改；

5、负责督促供应商优化流程，提升效率，提高服务质量，协调其与内外部客户的沟通；

6、激励及表彰组织；

【任职要求】

1、大学本科及以上学历，有独立带队团的经验者优先，有人力培训经验者优先；

2、有较强的组织、协调、及控制能力，喜欢挑战；

3、具有良好的团队合作精神、沟通协调能力、处理突发事件的能力；

4.具有较强的文字表述能力，能够熟练使用office软件

工作地址：南门外大街大悦城中粮广场23层

北京自如生活资产管理有限公司（以下简称自如）是一家提供品质居住产品与生活服务的高科技公司，成立于2011年10月18日。总部设在北京，在上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉九座城市设立分公司，是中国规模最大、品类最全、客户口碑最佳的长租公寓品牌及青年居住社区。
自如产品与服务：
　　自如旗下线下产品按不同的租客年龄及职业发展阶段，覆盖了租住生活全场景，从自如原创室内风格的分租、整租、整栋公寓，到业主原生风格的自如精选、自如豪宅五类长租产品，及自如青年驿站、自如民宿两类旅居场景下的短租产品；并围绕居住场景，提供保洁、维修及搬家等社区周边生活服务。
　　自如线上产品始终致力于建立创新的互联网O2O模式，在全球率先实现了找房、签约、支付、租期服务的全流程互联网化，建立了中国第一个租客信用体系、第一个租住行业智能家居平台Z-link、第一个租住社交平台Meeta；这些成就让中国的租住行业管理与运营水平走在了世界前列。
自如文化：
　　自如团队希望将自如打造成一种生活方式，积极倡导阳光尊重、健康积极的社区文化。自如客不仅是租住生活社区的友邻，也是可以分享生活理想的朋友。
　　自如团队信奉简单公平、快速激情的团队文化，积极倡导品质是生命的核心价值观；并切实在团队、产品及服务品质的提升上持续投入，将客户口碑作为年度关键词指导全年的工作总体目标。
　　自如人始终努力做一群因为谦逊、开放、努力而拥有真正自信的人；有一句话，陪伴自如人创业的历程，未来，我们依然“相信时间，相信正确”，每一年每一天，让我们快乐工作、快乐出发。
自如News：
-2018年1月，完成40亿元A轮融资，由华平资本、红杉资本中国基金、腾讯领投。该融资金额成为截至目前中国长租公寓行业最高单次融资额。
-2018年初，自如员工突破7000人，平均年龄25.3岁。
-截止到2017年底，自如管理房屋资产超50万间，业主超20万人，服务自如客突破120万人，管理资产价值超过6000亿。
-2017年，自如被猎聘网、拉勾网、智联招聘、大街网等招聘主流媒体评为年度最佳雇主。
-2016年，自如荣获由世界四大会计事务所之一的德勤与华兴资本联合颁发的“2016德勤-华兴明日之星”奖。
-2015年，自如被收录为哈佛商业案例。
-2014年，自如荣获第十三届中国互联网大会“互联网创新实践典范”荣誉称号，发展历程被清华大学经济管理学院、中国工商管理案例中心作为市场营销案例用于MBA教学。