1、必须服从统一管理和调配，按时上、下班，上岗前十五分钟到达岗位
2、查验票证，组织旅客上、下车，办理旅客补票及旅行变更手续
3、整理旅客行李、卧具，提供卫生、餐饮、商品服务
4、处理旅客投诉及突发事件，维持车厢秩序
5、对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾。

河北京阜航空服务有限公司是经河北省人民政府、河北省企业市场调查促进会、工商行政管理局、国家地税局、国家技术监督局等部门批准成立的特许单位，是经河北省石家庄市政府公安局备案，在国家工商行政管理局注册成立的大型航空服务、旅游项目服务公司。公司为国家大型航空专业人才选拔机构，我公司主要负责国内机场及航空公司、航空企业的人才管理，航空企业文化宣传，航空服务岗位资格报名，政审，初试，组织考核等选拔工作，适时举办大型航空产品展览，开展航空工业、飞机工业国际论坛，进行航空人才高峰论坛及航空技术研讨会，凭借雄厚的实力和良好的信誉，致力成为国内一流的航空服务企业。