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所学课程：商务英语 国际礼仪 市场营销 口译 笔译 口语 听力
聚思鸿大连科技有限责任公司|其他
工作描述：负责接听客户来电，受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账 务等客户服务工作。 运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。